Preguntas frecuentes
🛍️ Pedidos y Envíos
¿Cuánto tarda la entrega? La mayoría de los pedidos llegan en 5 a 14 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.
¿Ofrecen envío gratuito? ¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 49 €.
¿Puedo seguir mi pedido? Por supuesto. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe tu pedido.
🔄 Devoluciones y Reembolsos
¿Qué hago si mi artículo llega dañado? Contáctanos dentro de los 30 días con una foto y te enviaremos un reemplazo o te haremos un reembolso completo, sin necesidad de devolución.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos? Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles a tu método de pago original.
🐾 Productos
¿Sus productos son seguros para perros? Sí, todos los productos Dogivo están diseñados pensando en la seguridad de las mascotas y se prueban para garantizar su calidad.
¿Qué tamaños están disponibles? Cada página de producto enumera los tamaños y especificaciones disponibles. Consulta la descripción del producto para obtener más detalles.
📬 Contacto
¿Cómo puedo contactarlos? Envíanos un correo electrónico a support@dogivo.store; respondemos en 24 horas.
Y su página de Contacto — simplemente use la plantilla incorporada de Dawn page.contact (como se mencionó anteriormente) que agrega un formulario de contacto automáticamente. Solo agregue este breve texto de introducción encima: